Un père et sa fille jouent au tennis ensemble sur un court en plein air.

Une nuit de terreur, une vie de gratitude

Après s'être réveillée en proie à une douleur atroce, l'effrayante urgence nocturne vécue par Sara Marino a rappelé avec force la bienveillance dont peuvent bénéficier les familles à l'hôpital Markham Stouffville (MSH) Oak Valley Health.

Un revirement soudain

En novembre dernier, Sara Marino s'est couchée en pensant qu'il s'agissait d'un simple mal de ventre. La jeune femme de 24 ans pensait que cela venait de quelque chose qu'elle avait mangé et espérait se sentir mieux le lendemain matin.

Au lieu de cela, elle s'est réveillée à 4 heures du matin, en proie à une douleur insupportable. Comme celle-ci ne s'atténuait pas, Sara a réveillé sa mère.

« Ma mère s'est dit que c'était peut-être quelque chose de grave, car je ne suis pas du genre à me plaindre quand j'ai mal », se souvient Sara. « Il était temps d'aller aux urgences. »

Aux urgences de l'hôpital MSH, Sara a été rapidement triée et a reçu des médicaments contre les nausées. À mesure que la douleur s'intensifiait, elle s'est sentie dépassée. « À ce moment-là, je hurlais », raconte Sara. « J'avais l'impression d'être en train d'accoucher. »

Sara se souvient que, lors d’un des moments les plus effrayants de sa vie, les infirmières sont restées à ses côtés et l’ont aidée à se sentir moins seule. « Heureusement, les infirmières étaient là avec moi », dit-elle. « Elles m’ont rassurée en me disant que tout allait bien se passer. »

David White

Des réponses au moment où elle en avait le plus besoin

Sara a été examinée par le Dr Melissa Lui, médecin urgentiste au MSH, qui l'a écoutée attentivement décrire ses symptômes et lui a fait passer un examen approfondi. Lorsque le Dr Lui a pris conscience de la gravité de la situation, elle a prescrit de la morphine à Sara pour l'aider à soulager la douleur.

« Le Dr Lui a été formidable », raconte Sara. « Elle pensait que je souffrais de kystes ovariens, voire d’une torsion ovarienne, et m’a tout de suite envoyée passer une échographie. »

L'échographie a confirmé son diagnostic. Sara avait trois kystes ovariens, dont un si gros qu'il recouvrait entièrement son ovaire, ce qui rendait impossible de déterminer si celui-ci s'était tordu.

La nouvelle a été un véritable choc et la situation exigeait une intervention chirurgicale d'urgence.

Sara a été conduite dans une pièce calme où elle a rencontré pour la première fois la gynécologue, le Dr Kersti Ranken. « Le Dr Ranken dégageait une assurance et une énergie qui m'ont mise en confiance », raconte Sara. « Même si j'étais terrifiée, j'avais le sentiment d'être entre les meilleures mains possibles. »

Ils ne pouvaient pas changer le cours des choses, mais ils ont veillé à ce que nous nous sentions pris en charge. C'est quelque chose que je n'ai jamais oublié.

Sara Marino

De la bienveillance à chaque étape

Le Dr Ranken a pratiqué l'intervention chirurgicale plus tard dans la soirée. Bien que l'ovaire de Sara ne se soit pas tordu, l'un des kystes s'était rompu, ce qui avait provoqué les douleurs intenses qu'elle avait ressenties tout au long de la journée.

Après l'opération, Sara s'est rapidement remise et a pu rentrer chez elle plus tard dans la soirée. « À part une légère gêne, je me sentais bien après l'opération », raconte-t-elle. « Au total, je suis restée à l'hôpital un peu plus de 12 heures. »

Ce qui a le plus marqué Sara, ce n’est pas seulement la rapidité avec laquelle elle a été prise en charge, mais aussi la bienveillance qui se cachait derrière. « Des urgences jusqu’au bloc opératoire, le personnel m’a traitée comme une amie ou un membre de la famille, et non comme une simple patiente », explique-t-elle.

Dans un moment marqué par la peur et l'incertitude, Sara explique que les équipes soignantes de MSH lui ont donné le sentiment d'être en sécurité, soutenue et véritablement prise en charge.

Des familles d'accueil sur lesquelles on peut compter

Pour Sara et sa famille, MSH a été présente lors de nombreux moments marquants de leur vie.

Sara, son frère et sa sœur sont tous nés à l'hôpital MSH, et plus récemment, sa nièce y a vu le jour l'été dernier.

Les équipes médicales de MSH ont également été aux côtés de la famille de Sara dans les moments difficiles. En 2008, le père de Sara a reçu un diagnostic de cancer rare. Il a suivi une chimiothérapie à MSH avant de s’y éteindre un an plus tard, juste avant Noël.

« Je me souviens que les médecins ont été si gentils avec moi et mon petit cousin », se souvient Sara. « Alors que ma mère et ma tante étaient préoccupées par tout ce qui arrivait à mon père, ils nous ont emmenés dans une chambre privée et nous ont offert des cadeaux de Noël. Pour une enfant, cela comptait énormément. »

Plus de 15 ans plus tard, ce moment est resté gravé dans la mémoire de Sara.

En cette fête des Pères, l'histoire de Sara nous rappelle à quel point des soins prodigués avec bienveillance peuvent faire la différence pour les patients et leurs familles au moment où ils en ont le plus besoin.

Rejoignez-nous le dimanche 21 juin pour la 4e édition annuelle du 5 km de Stouffville Main Street, au Stouffville Memorial Park. Que ce soit pour rendre hommage à un père ou à une figure paternelle, pour honorer la mémoire d'un être cher ou pour témoigner votre gratitude, chaque pas compte et contribue à améliorer la vie des patients du MSH.

Inscrivez-vous ou faites un don dès aujourd'hui sur mshf.on.ca/events/26stouffville5k.