Une jeune femme aux longs cheveux bruns se tient debout à l'intérieur de l'hôpital Markham Stouffville Oak Valley Health, le regard pensif tourné vers l'horizon. L'éclairage tamisé de l'hôpital crée une atmosphère calme et propice à la réflexion.

Une nuit de terreur, une vie de gratitude

Après s'être réveillée en proie à une douleur atroce, l'effrayante urgence nocturne vécue par Sara Marino a rappelé avec force la bienveillance dont peuvent bénéficier les familles à l'hôpital Markham Stouffville (MSH) Oak Valley Health.

Un revirement soudain

En novembre dernier, Sara Marino s'est couchée en pensant qu'il s'agissait d'un simple mal de ventre. La jeune femme de 24 ans pensait que cela venait de quelque chose qu'elle avait mangé et espérait se sentir mieux le lendemain matin.

Au lieu de cela, elle s'est réveillée à 4 heures du matin, en proie à une douleur insupportable. Comme celle-ci ne s'atténuait pas, Sara a réveillé sa mère.

« Ma mère s'est dit que c'était peut-être quelque chose de grave, car je ne suis pas du genre à me plaindre quand j'ai mal », se souvient Sara. « Il était temps d'aller aux urgences. »

Aux urgences de l'hôpital MSH, Sara a été rapidement triée et a reçu des médicaments contre les nausées. À mesure que la douleur s'intensifiait, elle s'est sentie dépassée. « À ce moment-là, je hurlais », raconte Sara. « J'avais l'impression d'être en train d'accoucher. »

Sara se souvient que, lors d’un des moments les plus effrayants de sa vie, les infirmières sont restées à ses côtés et l’ont aidée à se sentir moins seule. « Heureusement, les infirmières étaient là avec moi », dit-elle. « Elles m’ont rassurée en me disant que tout allait bien se passer. »

Des réponses au moment où elle en avait le plus besoin

Sara a été examinée par le Dr Melissa Lui, médecin urgentiste au MSH, qui l'a écoutée attentivement décrire ses symptômes et lui a fait passer un examen approfondi. Lorsque le Dr Lui a pris conscience de la gravité de la situation, elle a administré de la morphine à Sara pour soulager sa douleur.

« Le Dr Lui a été formidable », raconte Sara. « Elle pensait que je souffrais de kystes ovariens, voire d’une torsion ovarienne, et m’a immédiatement envoyée passer une échographie. »

L'échographie a confirmé le diagnostic. Sara avait trois kystes ovariens, dont un si gros qu'il recouvrait entièrement son ovaire, ce qui rendait impossible de déterminer si celui-ci s'était tordu.

La nouvelle était accablante et la situation exigeait une intervention chirurgicale d'urgence.

Sara a été conduite dans une salle calme où elle a rencontré pour la première fois la gynécologue, le Dr Kersti Ranken. « Le Dr Ranken dégageait une assurance et une énergie qui m’ont mise en confiance », raconte Sara. « Même si j’étais terrifiée, j’avais le sentiment d’être entre les meilleures mains possibles. »

Il est important de soutenir notre hôpital, un lieu où des miracles s'opèrent chaque jour.

Sara Marino

De la bienveillance à chaque étape

Le Dr Ranken a pratiqué l'intervention chirurgicale plus tard dans la soirée. Bien que l'ovaire de Sara ne se soit pas tordu, l'un des kystes s'était rompu, ce qui avait provoqué les douleurs intenses qu'elle avait ressenties tout au long de la journée.

Après l'opération, Sara s'est rapidement remise et a pu rentrer chez elle plus tard dans la soirée. « À part une légère gêne, je me sentais bien après l'opération », raconte-t-elle. « Au total, je suis restée à l'hôpital un peu plus de 12 heures. »

Ce qui a le plus marqué Sara, ce n’est pas seulement la rapidité avec laquelle elle a été prise en charge, mais aussi la bienveillance qui se cachait derrière. « Des urgences jusqu’au bloc opératoire, le personnel m’a traitée comme une amie ou un membre de la famille, et non comme une simple patiente », explique-t-elle.

Dans un moment marqué par la peur et l'incertitude, Sara explique que les équipes soignantes de MSH lui ont donné le sentiment d'être en sécurité, soutenue et véritablement prise en charge.

Des familles d'accueil sur lesquelles on peut compter

Pour Sara et sa famille, MSH a été présente lors de nombreux moments marquants de leur vie.

Sara, son frère et sa sœur sont tous nés à l'hôpital MSH, et plus récemment, sa nièce y a vu le jour l'été dernier.

« Quand ma sœur a appris qu’elle était enceinte, elle a tout de suite su qu’elle voulait accoucher là-bas », raconte Sara. « Le MSH a toujours été notre hôpital de prédilection. »

Les équipes médicales de MSH ont également été aux côtés de la famille de Sara dans les moments difficiles. En 2008, le père de Sara a reçu un diagnostic de cancer rare. Il a suivi une chimiothérapie à MSH avant d’y décéder un an plus tard.

« Qu'il s'agisse de soigner un cancer, d'accoucher ou de subir une opération comme la mienne, c'est rassurant de savoir que le MSH est là pour nous en cas de besoin », explique Sara. « C'est pourquoi il est si important de soutenir l'hôpital. Cela contribue à créer un lieu où l'on sauve des vies et où l'on accueille les gens à bras ouverts. »

Le soutien apporté par la communauté par l'intermédiaire de la Fondation MSH contribue à financer l'équipement, les technologies et les avancées indispensables à l'ensemble de l'hôpital, garantissant ainsi que les patients et leurs familles continuent de bénéficier de soins d'exception à proximité de chez eux, au moment où ils en ont le plus besoin.