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L'unité de soins intensifs (USI) de l'hôpital Markham Stouffville (MSH) de la Oak Valley Healthest un endroit où les défis qui changent la vie et les rétablissements extraordinaires se déroulent côte à côte, souvent en l'espace d'une seule journée.
"Nous apprenons à connaître nos patients très, très bien. Beaucoup des discussions que nous avons sont très difficiles parce que nous intervenons lorsque les gens sont très malades", explique le Dr Subarna Thirugnanam, membre de l'équipe de soins intensifs depuis plus de 13 ans. "Mais les succès sont énormes. Nous voyons des personnes qui vont mourir dans les heures qui suivent, mais l'équipe s'occupe d'elles, elles vont mieux et rentrent chez elles. C'est incroyable.
"J'aime m'occuper des gens, surtout dans les moments les plus vulnérables", ajoute Alicia Sanders, infirmière diplômée qui travaille aux côtés du Dr Thirugnanam. "C'est une période très stressante pour les membres de la famille, et si la prise en charge du patient est extrêmement importante, je donne également la priorité au bien-être de la famille."
L'approche d'Alicia en matière de soins centrés sur la famille est façonnée par sa propre expérience au MSH, ayant accouché de ses trois enfants à l'hôpital après avoir rejoint l'équipe, et décrivant les soins qu'elle a reçus comme "phénoménaux". Avant cela, Alicia a effectué son stage clinique d'infirmière en soins intensifs à l'hôpital MSH en 2015, découvrant finalement sa passion professionnelle dans l'unité de soins intensifs. "Il y a de nombreux aspects sur lesquels se concentrer. Le souci du détail est très important et j'essaie toujours d'avoir dix longueurs d'avance sur mon patient pour prédire les résultats", décrit Alicia.
Le travail d'équipe est l'épine dorsale de l'unité de soins intensifs, et le Dr Thirugnanam apprécie l'esprit de collaboration du service. "Nous effectuons des visites multidisciplinaires en équipe. Nous avons deux médecins, plusieurs infirmières, une infirmière responsable, une infirmière de chevet, une inhalothérapeute, une diététicienne, une physiothérapeute, parfois un aumônier, une assistante sociale et un pharmacien", énumère-t-elle. "En tant que groupe, nous établissons un plan pour chaque patient pour la journée.
Alicia souligne que le soutien de la communauté permet à l'équipe de l'unité de soins intensifs de fournir ces modèles de soins évolués. "Il est important de rendre à la MSH ce qu'elle nous a donné pour poursuivre la croissance de l'hôpital avec les connaissances médicales les plus récentes, les normes de sécurité et les fournitures modernes afin de mieux soutenir nos patients et leurs familles", dit-elle.
Le Dr Thirugnanam partage ce sentiment. "Nous avons besoin de dons pour pouvoir continuer ce que nous faisons. Pour que nous puissions faire notre travail et fournir les excellents soins aux patients que tout le monde mérite, nous avons besoin de ressources."
Le fait d'être nommées Héros MSH est un honneur que le Dr Thirugnanam et Alicia aimeraient partager avec toute l'équipe de l'unité de soins intensifs. "Je pense que tout le monde dans l'unité devrait être apprécié", dit le Dr Thirugnanam, en mettant l'accent sur le rôle vital que jouent les infirmières comme Alicia. "Les infirmières passent beaucoup de temps avec les familles des patients, et elles ont un impact énorme sur elles."
"C'est un travail exigeant qui peut être très éprouvant sur le plan émotionnel, mental et physique, et le fait que quelqu'un prenne le temps d'apprécier et de reconnaître le dur labeur signifie beaucoup", réfléchit Alicia, qui ajoute : "J'espère que si la reconnaissance vient d'un de mes patients ou d'un membre de sa famille, il se porte bien !
